Termeni și condiții

legal@printopia.ro

Actualizat:

20 august 2024

1. Introducere

Bine ați venit la Printopia SRL. Acești termeni și condiții stabilesc regulile și reglementările pentru utilizarea site-ului nostru web și pentru accesarea și utilizarea serviciilor noastre. Accesând acest site și/sau utilizând serviciile noastre, acceptați acești termeni și condiții în întregime. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre termenii și condițiile prezentate, vă rugăm să nu utilizați site-ul nostru și serviciile oferite.

Scopul acestui document este de a defini termenii și condițiile de utilizare a serviciilor noastre, drepturile și obligațiile atât ale companiei noastre, cât și ale clienților noștri. Acest document este conceput pentru a oferi transparență și pentru a proteja toate părțile implicate.

2. Informații despre companie

Printopia SRL este o companie specializată în soluții de telecomunicații și securitate. Detaliile noastre de contact și informațiile de identificare sunt următoarele:

• Denumirea companiei: Printopia SRL
• Adresa: Strada Tosca, nr. 16, 300568, Timișoara
• Cod unic de identificare (CUI): 22658113
• Număr de înregistrare în Registrul Comerțului: J35/4015/2007
• Telefon:0356 – 10 15 00
• Mobil: 0721-381-340
• Email: contact@printopia.ro

Pentru orice întrebări sau informații suplimentare, vă rugăm să ne contactați folosind detaliile de mai sus.

3. Definiții și termeni

În cadrul acestor termeni și condiții, următorii termeni vor avea semnificațiile specificate mai jos:

• Companie – Se referă la Printopia SRL, cu sediul în Strada Tosca, nr. 16, 300568, Timișoara, România.
• Client – Orice persoană fizică sau juridică care utilizează sau accesează serviciile oferite de companie.
• Servicii – Se referă la toate serviciile oferite de Printopia SRL, inclusiv, dar fără a se limita la, instalarea de curenți slabi, soluții de eficiență energetică, securitate și siguranță, centre de date, soluții de backup, rețele interne protejate de firewall, și sisteme de supraveghere video.
• Site – Se referă la site-ul web al Printopia SRL, accesibil la adresa www.printopia.ro.
• Utilizator – Orice persoană care accesează și utilizează site-ul web al companiei.
• Termeni și condiții – Se referă la prezentul document, care stabilește regulile și reglementările pentru utilizarea site-ului web și a serviciilor oferite de Printopia SRL.

Aceste definiții sunt aplicabile în întregul document și sunt menite să clarifice înțelesul termenilor utilizați în acești termeni și condiții.

4. Serviciile oferite

Printopia SRL oferă o gamă largă de servicii specializate în domeniul telecomunicațiilor și al securității. Serviciile noastre includ, dar nu se limitează la:

1. Producția și întreținerea de echipamente hardware:

a. Asamblare și configurare de sisteme de calcul tip desktop

b. Asamblare și configurare de sisteme de calcul tip laptop/notebook

c. Asamblare și configurare sisteme tip Server

d. Asamblare și configurare sisteme de tip storage/data back-up

e. Inclusiv livrarea și instalarea de sisteme de operare, utilitate tip Office, licențe antivirus, firewall pentru sistemele de mai sus(instalate în faza de producție a sistemului)

f. Recondiționarea de sisteme de calcul si instalarea de sisteme de operare și utilitare tip Office (mult mai ieftine decât OEM) în regim MRR (Printopia având statut de Microsoft Registered Refurbisher)

2. Producția și întreținerea de imprimante și cartușe pentru imprimante, realizarea de imprimate, servicii de printing:

a. Servicii de mentenanța, reparații, echipamente de imprimare

b. Tonere compatibile brand Printopia.

c. Soluții de arhivare, document management, sigilare documente confidențiale.

d. Sisteme de imprimare termice cu/fără aplicator pentru liniile de producție.

e. Mentenanța echipamente de imprimare laser, termic, scanere de coduri de bare.

f. Producția de imprimate, tipizate, etichete și materiale de tipar

3. Realizarea și întreținerea de rețele de curenți slabi si sisteme de detecție:

a. Rețea structurata de voce/date

b. Video supraveghere

c. Detecție incendiu

d. Control acces

e. Pontaj

f. Anti-efracție

g. Sisteme de iluminat de siguranță

h. Sisteme de video detecție a temperaturii

i. Soluții de etichetare la raft cu etichete electronice tip e-ink

j. Mentenanța pentru rețele și sisteme de detecție.

4. Fabricarea și întreținerea de sisteme de alimentare cu energie electrică.

a. Stații de încărcare electrica pentru autovehicule (pentru sedii de firme, spatii comerciale, benzinarii)

b. Surse neîntreruptibile de energie (UPS)

c. Generatoare electrice

d. Mentenanța preventiva și reparativa pentru sisteme de alimentare cu energie

5. Dezvoltarea de soluții software custom – development

a. Aplicație completa de trasabilitate in producție

b. Soluție off-the-shelf pentru managementul fluxului de documente si a procesului decizional

c. Propria platforma de instruire (LMS) cu un bogat si variat conținut de cursuri SCORM (dezvoltare in-house si in parteneriat cu cei mai importanți producători de content

6. Realizarea de soluții de optimizare a activității

a. Soluții de pick by voice – pentru depozite.

b. Soluții de comunicare cu căști in magazine – tip Vocovo.

c. Soluții de custom flow in producție.

d. Soluții de call center

e. Soluții de apel medical

f. Soluții de gestiune cozi de așteptare

g. Soluții de turnicheți

Fiecare dintre aceste servicii este furnizat de o echipă de experți dedicați, care asigură implementarea la cele mai înalte standarde de calitate și siguranță.

5. Drepturile și obligațiile părților

5.1 Drepturile și obligațiile Printopia SRL:

• Drepturi:
  • Să stabilească tarifele și condițiile de plată pentru serviciile oferite.
  • Să modifice sau să actualizeze termenii și condițiile, notificând clienții despre aceste schimbări.
  • Să întrerupă temporar sau permanent furnizarea serviciilor în cazul nerespectării termenilor și condițiilor de către client.
• Obligații:
  • Să furnizeze serviciile contractate conform specificațiilor agreate și la standardele de calitate și siguranță convenite.
  • Să informeze clientul cu privire la orice modificări semnificative ale serviciilor oferite sau ale termenilor și condițiilor.
  • Să respecte confidențialitatea și protecția datelor personale ale clienților.
  • Să ofere suport tehnic și asistență clienților, conform condițiilor stabilite în contractul de furnizare a serviciilor.

5.2 Drepturile și obligațiile clienților:

• Drepturi:
  • Să beneficieze de serviciile contractate, conform specificațiilor și standardelor de calitate convenite.
  • Să primească informații clare și detaliate despre serviciile oferite, tarife și condițiile de plată.
  • Să solicite suport tehnic și asistență în conformitate cu contractul de furnizare a serviciilor.
• Obligații:
  • Să respecte termenii și condițiile stabilite de Printopia SRL.
  • Să efectueze plățile pentru serviciile contractate în conformitate cu termenele și condițiile de plată agreate.
  • Să furnizeze informații corecte și complete necesare pentru furnizarea serviciilor.
  • Să nu utilizeze serviciile într-un mod care să încalce legile și reglementările în vigoare sau care să afecteze negativ performanța și securitatea acestora.

6. Politica de confidențialitate

La Printopia SRL, respectăm confidențialitatea și protecția datelor personale ale clienților noștri. Această politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile personale.

6.1 Colectarea datelor personale:

• Colectăm date personale în scopul furnizării și îmbunătățirii serviciilor noastre. Aceste date pot include numele, adresa, numărul de telefon, adresa de email și alte informații necesare pentru furnizarea serviciilor solicitate.
• Datele sunt colectate prin intermediul formularelor de contact, contractelor de servicii și altor interacțiuni directe cu clienții.

6.2 Utilizarea datelor personale:

• Utilizăm datele personale pentru a furniza, personaliza și îmbunătăți serviciile noastre.
• Datele personale sunt folosite pentru comunicarea cu clienții, procesarea comenzilor și plăților, și pentru oferirea de suport tehnic.
• Putem utiliza datele pentru a trimite informații despre actualizări ale serviciilor, oferte speciale și alte comunicări relevante, cu acordul prealabil al clienților.

6.3 Stocarea și protecția datelor personale:

• Datele personale sunt stocate pe servere securizate și sunt protejate prin măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a preveni accesul neautorizat, divulgarea sau utilizarea necorespunzătoare.
• Accesul la datele personale este limitat la angajații și partenerii care au nevoie de aceste informații pentru a furniza serviciile solicitate.

6.4 Divulgarea datelor personale:

• Nu divulgăm datele personale ale clienților către terți, cu excepția cazurilor în care acest lucru este necesar pentru furnizarea serviciilor (de exemplu, parteneri de logistică) sau când suntem obligați prin lege.
• În cazul divulgării către terți, ne asigurăm că aceștia respectă aceleași standarde de confidențialitate și protecție a datelor.

6.5 Drepturile clienților:

• Clienții au dreptul de a accesa, rectifica, șterge sau restricționa prelucrarea datelor personale.
• Clienții pot retrage consimțământul pentru prelucrarea datelor în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării pe baza consimțământului înainte de retragerea acestuia.
• Pentru a exercita aceste drepturi, clienții pot contacta Printopia SRL la adresa de email contact@printopia.ro.

6.6 Modificări ale politicii de confidențialitate:

• Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică de confidențialitate în orice moment. Modificările vor fi comunicate pe site-ul nostru web și, dacă este necesar, prin notificări directe către clienți.

Prin utilizarea serviciilor noastre, clienții acceptă această politică de confidențialitate și consimt la colectarea și utilizarea datelor personale în conformitate cu aceasta.

7. Plăți și facturare

La Printopia SRL, ne asigurăm că procesul de plăți și facturare este transparent și clar pentru toți clienții noștri. Iată detaliile esențiale privind plățile și facturarea serviciilor noastre:

7.1 Modalități de plată:

• Acceptăm plăți prin transfer bancar, card de credit/debit și alte metode convenite în prealabil cu clientul.
• Toate plățile trebuie efectuate în moneda specificată în factură, dacă nu s-a convenit altfel.

7.2 Facturare:

• Facturile vor fi emise lunar sau conform termenilor specificați în contractul de servicii.
• Fiecare factură va include detalii despre serviciile prestate, costurile asociate și termenul de plată.

7.3 Termene de plată:

• Termenele de plată sunt specificate în factură și în contractul de servicii. În general, plățile trebuie efectuate în termen de 30 de zile de la data emiterii facturii, dacă nu s-a convenit altfel.
• Întârzierile în efectuarea plăților pot atrage penalități de întârziere, conform termenilor contractuali.

7.4 Politica de anulare și returnare:

• În cazul în care clientul dorește să anuleze un serviciu, trebuie să ne notifice în scris cu cel puțin 30 de zile înainte de data dorită pentru anulare.
• Returnările de plăți pentru serviciile anulate vor fi procesate conform termenilor specificați în contractul de servicii.
• Nu sunt acceptate returnări pentru serviciile deja prestate sau parțial prestate, cu excepția cazurilor în care se demonstrează că serviciile nu au fost prestate conform specificațiilor agreate.

7.5 Dispute privind facturarea:

• Dacă există o dispută privind o factură, clientul trebuie să notifice Printopia SRL în termen de 10 zile lucrătoare de la primirea facturii.
• Vom investiga toate disputele de facturare și vom oferi un răspuns în termen de 10 zile lucrătoare de la primirea notificării.
• În cazul în care disputa este rezolvată în favoarea clientului, se va emite o notă de credit sau se vor face ajustările necesare.

7.6 Contact pentru plăți și facturare:

• Pentru orice întrebări sau clarificări legate de plăți și facturare, vă rugăm să contactați departamentul de contabilitate la adresa de email contact@printopia.ro sau la numărul de telefon 0256-437722.

8. Politica de anulare și returnare

La Printopia SRL, înțelegem că pot apărea circumstanțe în care clienții doresc să anuleze sau să returneze serviciile noastre. Iată politica noastră de anulare și returnare, menită să asigure transparența și corectitudinea pentru toate părțile implicate:

8.1 Anularea serviciilor:

• Notificare prealabilă: Clienții care doresc să anuleze un serviciu trebuie să trimită o notificare scrisă cu cel puțin 30 de zile înainte de data dorită pentru anulare. Notificarea trebuie trimisă la adresa de email contact@printopia.ro.
• Confirmarea anulării: Printopia SRL va confirma primirea notificării de anulare în termen de 5 zile lucrătoare și va informa clientul despre pașii următori pentru finalizarea procesului de anulare.

8.2 Returnarea plăților:

• Servicii preplătite: Pentru serviciile preplătite și neutilizate, returnarea plăților va fi procesată în termen de 30 de zile de la confirmarea anulării.
• Servicii parțial prestate: În cazul în care serviciile au fost parțial prestate, returnarea plăților va fi proporțională cu partea neutilizată a serviciilor, conform termenilor specificați în contract.
• Servicii complet prestate: Nu sunt acceptate returnări pentru serviciile deja prestate sau complet utilizate, cu excepția cazurilor în care se demonstrează că serviciile nu au fost prestate conform specificațiilor agreate.

8.3 Procedura de returnare:

• Solicitarea de returnare: Clienții trebuie să trimită o solicitare scrisă pentru returnarea plăților la adresa de email contact@printopia.ro, specificând motivele returnării și detaliile relevante ale serviciului.
• Procesarea returnării: După primirea solicitării de returnare, Printopia SRL va evalua cererea și va procesa returnarea în termen de 30 de zile, informând clientul despre starea returnării.

8.4 Dispute privind anularea și returnarea:

• Rezolvarea disputelor: În cazul în care există o dispută privind anularea sau returnarea serviciilor, clienții sunt încurajați să contacteze departamentul de suport al Printopia SRL pentru o soluționare amiabilă.
• Medierea: Dacă disputa nu poate fi rezolvată amiabil, părțile pot apela la mediere sau alte metode alternative de soluționare a disputelor, conform legislației aplicabile.

8.5 Contact pentru anulare și returnare:

• Pentru orice întrebări sau clarificări legate de politica de anulare și returnare, vă rugăm să contactați departamentul de suport la adresa de email contact@printopia.ro sau la numărul de telefon 0256-437722.

9. Limitarea răspunderii

Printopia SRL depune toate eforturile pentru a asigura furnizarea de servicii de înaltă calitate și conformitate cu specificațiile agreate. Cu toate acestea, există anumite limitări ale răspunderii noastre, după cum urmează:

9.1 Excluderea răspunderii pentru pierderi indirecte:

• Printopia SRL nu va fi răspunzătoare pentru orice pierderi indirecte, accidentale, speciale sau consecvente, inclusiv, dar fără a se limita la, pierderi de profit, pierderi de date, pierderi de oportunități de afaceri sau alte daune similare care rezultă din utilizarea sau incapacitatea de a utiliza serviciile noastre.

9.2 Limitarea răspunderii financiare:

• În toate cazurile, răspunderea totală a Printopia SRL față de client, pentru orice reclamație sau serie de reclamații legate de furnizarea serviciilor, va fi limitată la suma plătită de client pentru serviciul respectiv în ultimele 12 luni.

9.3 Cazuri de forță majoră:

• Printopia SRL nu va fi răspunzătoare pentru neîndeplinirea obligațiilor contractuale în cazul în care aceasta se datorează unor evenimente de forță majoră, inclusiv, dar fără a se limita la, dezastre naturale, conflicte armate, acte de terorism, revolte, greve, sau alte evenimente similare care sunt în afara controlului nostru rezonabil.

9.4 Responsabilitatea clientului:

• Clientul este responsabil pentru utilizarea corespunzătoare a serviciilor și pentru protejarea informațiilor de autentificare și a datelor de acces la serviciile noastre. Printopia SRL nu va fi răspunzătoare pentru orice daune sau pierderi rezultate din utilizarea necorespunzătoare a acestor informații de către client.

9.5 Garanții limitate:

• Printopia SRL furnizează serviciile „așa cum sunt” și „așa cum sunt disponibile”, fără garanții de niciun fel, exprese sau implicite, incluzând, dar fără a se limita la, garanții de vandabilitate, adecvare pentru un anumit scop și neîncălcare.

9.6 Revendicări și notificări:

• Toate revendicările legate de răspunderea Printopia SRL trebuie să fie făcute în scris și trimise la adresa de email contact@printopia.ro în termen de 30 de zile de la data apariției evenimentului care a generat revendicarea.

10. Garanții

Printopia SRL se angajează să furnizeze servicii și produse de înaltă calitate. Această secțiune detaliază garanțiile oferite pentru serviciile și echipamentele noastre:

10.1 Garanția serviciilor:

• Printopia SRL garantează că toate serviciile vor fi prestate cu profesionalism și competență, conform specificațiilor agreate și standardelor de calitate aplicabile.
• În cazul în care serviciile nu sunt conforme cu specificațiile agreate, Printopia SRL se angajează să remedieze problemele semnalate într-un termen rezonabil, fără costuri suplimentare pentru client.

10.2 Garanția echipamentelor:

• Echipamentele furnizate de Printopia SRL sunt acoperite de o garanție standard de 12 luni de la data instalării, dacă nu se specifică altfel în contract.
• Garanția acoperă defectele de fabricație și materialele defectuoase, dar nu include deteriorările cauzate de utilizarea necorespunzătoare, întreținerea neadecvată sau intervențiile neautorizate.

10.3 Excluderi de la garanție:

• Garanția nu acoperă daunele cauzate de forța majoră, inclusiv, dar fără a se limita la, incendii, inundații, cutremure, sau alte dezastre naturale.
• Garanția nu se aplică în cazul în care echipamentele sau serviciile au fost modificate, reparate sau întreținute de persoane neautorizate de Printopia SRL.
• Garanția nu include uzura normală a echipamentelor și consumabilelor.

10.4 Procedura de revendicare a garanției:

• Pentru a revendica garanția, clientul trebuie să notifice Printopia SRL în scris, la adresa de email contact@printopia.ro, descriind defectul sau problema apărută.
• Printopia SRL va evalua cererea de garanție și, dacă este considerată validă, va lua măsurile necesare pentru a repara sau înlocui echipamentele defecte sau pentru a reface serviciile prestate, în termen de 30 de zile lucrătoare.

10.5 Limitarea garanției:

• În măsura permisă de lege, garanțiile specificate sunt exclusive și înlocuiesc orice alte garanții, exprese sau implicite, incluzând, dar fără a se limita la, garanții de vandabilitate și adecvare pentru un anumit scop.

11. Proprietatea intelectuală

Printopia SRL respectă drepturile de proprietate intelectuală și se angajează să protejeze toate drepturile de autor și proprietatea intelectuală asociate conținutului și serviciilor oferite. Această secțiune descrie politicile noastre referitoare la proprietatea intelectuală:

11.1 Drepturi de autor și proprietate intelectuală:

• Toate materialele disponibile pe site-ul nostru, inclusiv, dar fără a se limita la, texte, grafice, logo-uri, imagini, clipuri audio, videoclipuri și software, sunt proprietatea Printopia SRL sau a furnizorilor săi și sunt protejate de legile privind drepturile de autor și alte legi privind proprietatea intelectuală.
• Utilizarea neautorizată a oricăror materiale protejate de drepturi de autor este strict interzisă. Clienții și utilizatorii nu au voie să copieze, distribuie, transmită, afișeze, publice, reproducă, sau să creeze lucrări derivate din oricare dintre materialele de pe site-ul nostru, fără permisiunea expresă scrisă a Printopia SRL.

11.2 Mărci înregistrate:

• Logo-urile, denumirile comerciale și alte mărci care apar pe site-ul nostru sunt mărci înregistrate sau mărci comerciale ale Printopia SRL sau ale terților. Utilizarea neautorizată a acestor mărci este strict interzisă și constituie o încălcare a legilor privind mărcile.

11.3 Licențe și permisiuni:

• Printopia SRL poate oferi, la discreția sa, licențe sau permisiuni limitate pentru utilizarea materialelor protejate de pe site-ul său. Aceste licențe sau permisiuni vor fi acordate în scris și vor fi supuse termenilor și condițiilor specificate de Printopia SRL.

11.4 Proprietatea intelectuală a terților:

• Respectăm drepturile de proprietate intelectuală ale terților. Dacă considerați că materialele disponibile pe site-ul nostru încalcă drepturile de autor sau alte drepturi de proprietate intelectuală ale terților, vă rugăm să ne contactați la adresa de email contact@printopia.ro pentru a investiga și a lua măsurile corespunzătoare.

11.5 Utilizări permise:

• Clienții și utilizatorii pot utiliza materialele de pe site-ul nostru doar în scopuri personale și necomerciale. Orice altă utilizare necesită acordul prealabil scris al Printopia SRL.

11.6 Consecințe pentru încălcarea drepturilor:

• Încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală poate duce la acțiuni legale împotriva persoanelor sau entităților responsabile. Printopia SRL își rezervă dreptul de a lua măsuri legale pentru a proteja și a-și apăra drepturile de proprietate intelectuală.

12. Legislație aplicabilă și jurisdicție

Acești termeni și condiții sunt guvernați și interpretați în conformitate cu legislația din România. Orice dispută sau revendicare apărută din sau în legătură cu acești termeni și condiții, inclusiv orice dispută legată de existența, valabilitatea sau încetarea acestora, va fi soluționată conform legislației române.

12.1 Legislație aplicabilă:

• Toate aspectele referitoare la utilizarea site-ului nostru și a serviciilor oferite de Printopia SRL sunt guvernate de legislația din România, fără a ține cont de conflictele de legi.

12.2 Jurisdicție:

• Orice dispută care rezultă din sau în legătură cu acești termeni și condiții va fi supusă jurisdicției exclusive a instanțelor competente din Timișoara, România.
• Părțile consimt irevocabil la competența exclusivă a acestor instanțe pentru soluționarea oricăror litigii sau revendicări care ar putea apărea.

12.3 Soluționarea disputelor:

• În cazul în care apare o dispută între Printopia SRL și un client, părțile vor depune eforturi rezonabile pentru a soluționa amiabil disputa prin negocieri directe.
• Dacă disputa nu poate fi soluționată pe cale amiabilă, părțile pot conveni să recurgă la mediere sau alte metode alternative de soluționare a disputelor, înainte de a apela la instanțele de judecată.

12.4 Notificări:

• Toate notificările și alte comunicări referitoare la disputele apărute din acești termeni și condiții trebuie să fie efectuate în scris și trimise la adresele de contact specificate în secțiunea “Informații despre companie”.

13. Modificări ale termenilor și condițiilor

Printopia SRL își rezervă dreptul de a modifica, actualiza sau revizui acești termeni și condiții în orice moment, pentru a reflecta schimbările în serviciile noastre, legislația aplicabilă sau alte aspecte relevante. Orice modificare va fi efectuată cu respectarea procedurilor descrise mai jos:

13.1 Procedura de modificare:

• Modificările vor fi publicate pe site-ul nostru oficial și vor intra în vigoare la data publicării sau la o dată specificată în notificare.
• Clienții vor fi informați cu privire la modificările esențiale prin intermediul canalelor de comunicare utilizate în mod obișnuit (email, notificări pe site etc.).

13.2 Acceptarea modificărilor:

• Continuarea utilizării serviciilor noastre după publicarea modificărilor constituie acceptarea implicită a noilor termeni și condiții.
• În cazul în care un client nu este de acord cu modificările aduse, acesta are dreptul de a înceta utilizarea serviciilor noastre, cu respectarea procedurilor de anulare descrise în punctul 8 din acești termeni și condiții.

13.3 Acces la termeni și condiții actualizate:

• Versiunea actualizată a termenilor și condițiilor va fi disponibilă permanent pe site-ul nostru oficial, pentru ca clienții să poată consulta oricând cele mai recente prevederi.
• Printopia SRL recomandă clienților să verifice periodic această secțiune pentru a fi la curent cu eventualele modificări.

13.4 Aplicabilitatea modificărilor:

• Modificările aduse termenilor și condițiilor se vor aplica doar pentru viitor, fără a afecta serviciile prestate sau contractele încheiate înainte de data intrării în vigoare a modificărilor.

14. Contact

Printopia SRL este dedicată oferirii unui suport excelent pentru clienți și parteneri. Dacă aveți întrebări, nelămuriri sau nevoie de asistență legată de serviciile noastre sau de acești termeni și condiții, vă rugăm să ne contactați utilizând informațiile de mai jos:

• Adresă:
  • Printopia SRL
  • Strada Tosca, nr. 16, 300568, Timișoara, România
• Telefon:
  • Fix: 0256-437722
  • Mobil: 0721-381-340
• Email:
  • contact@printopia.ro
• Program de lucru:
  • Luni – Vineri: 09:00 – 17:00
  • Sâmbătă – Duminică: Închis
• Website:
  • www.printopia.ro

14.1 Suport tehnic:

Pentru suport tehnic, probleme legate de funcționarea serviciilor sau solicitări urgente, vă rugăm să ne contactați la adresa de email suport@printopia.ro sau la numerele de telefon specificate mai sus.

14.2 Feedback și reclamații:

Apreciem feedback-ul dvs. și suntem deschiși să discutăm orice reclamație sau sugestie de îmbunătățire. Vă rugăm să ne trimiteți feedback-ul dvs. la adresa de email contact@printopia.ro.

14.3 Reprezentant de contact:

Pentru orice solicitări specifice sau discuții detaliate, vă rugăm să ne contactați și vă vom aloca un reprezentant care să vă asiste cu toate informațiile necesare.